康县税务局：脚踏实地 久久为功 税徽闪耀山水之城

文明之道，如川之流。康县税务局以脚踏实地的干劲、勇往直前的闯劲、久久为功的韧劲，为文明创建工作赋能增效，走出了一条颇具特色的文明创建之路，并于近期荣获“全国文明单位”称号。

县局充分发挥“党建+”优势，以“山水康县 税务当先”党委党建品牌为牵引，创新推出“青春在线 为税代言”“红心向党 与税同行”“康税速度 康税服务”等3个支部子品牌。各党支部组建党员先锋队，积极投身于税收政策宣传、助力企业发展等工作，为文明创建提供坚实的税收保障。通过举办“红色故事我来讲”“党史知识竞赛”等系列活动，传承红色基因，凝聚红色精神力量，让党建与文明创建同频共振，推动干部职工在红色文化氛围中积极参与文明实践，展现出蓬勃向上的精神风貌，为文明创建注入源源不断的红色动能。

税务青年志愿者送政策上门问需问求倾听纳税人心声

聚焦党建文化阵地建设，打造1个党建文化展厅（党员活动室）、1个青年教育实践基地、1个新时代文明实践基地、1个廉政警示教育基地及4个党建文化长廊。在新时代文明实践基地，通过展示税务局改革变迁历程、征收管理与纳税服务成果以及助力乡村振兴等内容，彰显税务文化在税务建设中的传承与发展，厚植文明底蕴，为“文化美”增添丰富内涵。

把履行社会责任作为创建工作的重要任务，紧密围绕县委、县政府“三个共同”促振兴、城市更新与品质提升、文旅康养产业发展等重点工作，携手县义工联合会常态化开展“为老服务”志愿服务活动，关爱老党员和五保户；联合县电商中心开展“税惠助农”进乡村活动，直播助农促振兴；组织志愿者走进结对帮扶村开展“关爱留守儿童”志愿服务活动，助力未成年人健康成长；组织志愿者走进县武警中队，开展“八一”慰问暨送税法进军营志愿服务活动，弘扬军民鱼水深情；以春节、元宵节等“我们的节日”为主题开展丰富多彩的文化活动，弘扬传统文化，树立文明新风。

依托金税四期、征纳互动等大数据平台，搭建“智能办税+文明服务”数字化平台，精准对接新时代纳税人缴费人的新需求。借助大数据分析，及时调整服务策略，优化服务流程，实现政策精准推送、问题快速解决。利用征纳互动平台开展线上办税辅导，有效提升办税效率，为县域经济社会发展营造出高效便捷的税收服务环境，以数字化手段推动文明创建工作更具针对性和实效性。

创新探索税收领域矛盾化解实践路径，深化税务分局规范化建设，建立“税费争议调解室”，整合多方力量，构建现场调解、线上沟通、聘请法律顾问第三方调解等多元化税费争议解决机制，快速响应、精准解决纳税人缴费人反映的问题和诉求，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，着力营造和谐稳定的税收环境。

坚持“税费皆服”，打通热线、办税厅、电子税务局、税务分局“四位一体”服务网，推进“全天候服务”常态化、“全过程服务”精准化、“全方位服务”系统化，提升纳税人缴费人满意度和获得感，康县高质量发展提供良好的营商环境。